悟空CRM管理员可以对员工、部门或者某个特定的职位进行权限分配，权限分配是针对不同的员工、部门对CRM使用的功能不同来划分的。通过权限分配可以使管理员更加有效快捷地去管理某个部门。提高管理效率。

悟空CRM提供了系统的工作管理流程，企业员工可以在自己的工作台上添加任务、知识、日志跟进记录等内容更合理安排自己的时间，也可以分享自己的工作经验以及在实践中总结出来的行之有效的工作方法和步骤，从而提高公司员工的各项素质水平和工作技能水平。

完整记录所有客户资料及联系情况，永不丢失，快速查询，客户状态及跟进情况一目了然团队协作，信息同步，工作效率大大提高。待办任务提醒，省时省力，简单实用。

主要提供以下功能：线索统计、客户统计、财务统计、商机统计等。通过不同的数据统计，系统进行自动分析，企业形势一目了然。因此用户不需要花费成本扩展查询/报表功能。帮助企业在信息采集，资源整合方面节约大量的人力与资金。