悟空CRM针对医药经销商量身定做了一套解决方案，可有效管理重要客户，整合售前与售后信息，帮您维护好客户关系，让销售环节更加灵活。现代医药企业的竞争，是营销体系的竞争，在激烈的市场竞争环境下，医药企业要生存要发展，就必须建立快速敏捷的营销体系，加强终端管理，控制好营销费用，提高对市场的快速反应能力，建立以客户需求为导向的拉动式的营销体系，提升企业自身的核心竞争力 。通过悟空CRM，您可以建立详细的经销商信息资料和对应的联系人资料，并详细记录历史所有沟通信息和订单信息。

一、销售管理

1.客户相关管理主要包括潜在客户管理和客户管理。

潜在客户管理：建立潜在客户信息，并记录拜访记录等信息、发送市场活动信息和短息等功能；

客户管理：建立详细的客户信息资料和联系人信息记录，并详细记录沟通内容和订单信息。

2.销售管理：建立详细的医药销售订单、销售出库、销售回款、销售预测（销售承诺），通过审批过程控制销售各阶段行为,记录回款、预测等信息并利用系统模型自动分析、计算销售提成、销售预算。通过销售漏斗分析销售过程中的薄弱环节。

二、产品管理

1.利用悟空CRM来详细管理产品的信息。

2.产品数据分析：利用悟空CRM的数据分析能力，可以用图表的形式更加直观的让管理者了解到产品的分类、某一产品所占的比例以及产品的销售状况。

3.库存管理：主要是进行库存货品的监控管理设置警戒线，对产品及时采购补充货源等。

三、售后管理

1. 客户反馈：定期或不定期门征求或函询顾客意见，将这些信息及时录入悟空CRM系统中，协助质管部门处理顾客投诉和质量问题，及时进行质量改进；

2. 安全管理：发现销售的药品存在质量问题的，销售人员应当立即通知客户停止使用该药品，同时将问题药品列入CRM中进行标记。

四、财务管理

1.销售预算管理：根据销售预测（销售承诺）计算、审批销售预算，控制预算费用；

2.费用报销、借款管理：规范费用报销和借款流程，提供工作效率；

3.发票申请、票据管理：规范公司票据申请、使用流程，提高效率；

4.工资管理：通过销售业绩，售后服务等信息根据计算模型自动生成销售、商务、售后等相关人员的工资。