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医疗保健行业CRM(客户关系管理系统)

悟空CRM深入了解医药行业的现状,旨在帮助企业实现全方位的流向数据管理、市场管理、销售管理、预算管理、费用管理、市场活动管理,医院关系管理,客户管理,多维度决策分析等,提出了一套针对性的解决方方案。悟空医药行业解决方案整合医药公司所有的客户信息,建立起一个统一的客户信息管理平台。通过预算来控制费用申请,做到事先管理,并通过费用申请、流向数据和使用流程来进行详细的费用过程管理。通过对预算、费用和销售的分析来帮助企业分析费用投入效果,确定改善方向,从而提高资源的利用效率。在管理层,您可以开展财务、资金、预算、资产、费用、人力资源和供应链的管控,形成一个“快速反应、精准执行”的良性运营机制。在决策层,在业务的基础上,进行实时监控和预警分析,通过商务智能工具实时、准确、全面地挖掘、整合信息资源,以图形、表格等各种丰富形式展现给企业领导,使得企业在决策上掌握先机。客户是医药企业的宝贵财富,通过悟空CRM医药保健行业解决方案,您可以将客户分为潜在客户,意向客户等,随时把握客户信息,做到不必要的客户流失。而且,可以通过医生和患者建立起处方数据,使医药企业能够迅速辨别最有潜在价值的客户。

一、医院管理

建立医院的360°视图,可以在一个界面展现此医院的附属医院,医生,负责医药代表,工作计划,拜访记录等信息,方便对医院进行分析及考察医药代表的销售行为。

二、医生管理

系统的联系人里记录了医生的详细信息:医院、科室、职务、擅长领域、联系方式、兴趣爱好等。

三、门店管理

系统根据销售员填写的拜访记录表,系统可以自动生成分析图表,便于管理者在一定时期内分析客户拜访情况,制定相应的拜访计划。

四、导购管理

记录导购的基本信息管理,是否兼职,目前状态等信息,并在一个界面展现日销售明细情况。

五、销售管理

医药代表:由于医药行业地域覆盖比较广,医院与经销商分布在全国各地,如何管理医药代表成为管理者日常管理的重要部分,医药代表无论身在何处只要能上网(支持手机)就能制定自己的工作计划和拜访记录,管理者能随时随地了解医药代表的工作情况。

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