企业发展到什么程度适合引入CRM系统？

随着市场经济的深入发展，企业对市场和客户的依赖已经逐步提高到企业生存的高度，谁能把握住市场的脉搏，满足客户对产品的需求，谁就能赢得市场，赢得客户，从而企业才能生存、发展、壮大。

在这样的背景下，CRM（客户关系管理系统）应运而生，它的宗旨就是以客户为中心，提升企业的销售额以及办公效率。

虽说CRM这个概念已经深入人心，但是很多人对其了解还停留在表层，很多企业经常会问这样的问题：我们公司只有10个人，适合用CRM系统吗？我们公司现在的客户不是很多，用CRM是不是浪费资源？我们公司业务流程很简单，适合使用CRM系统吗？……

那么，企业发展到什么程度需要引进CRM系统呢？CRM系统到底会不会给您的公司带来很大的便利呢？在这里，就从四个方面来解决您的疑惑。

一、使用CRM系统，提高销售能力

一个企业无论大小，只要有员工和客户都可以使用CRM客户关系管理系统。

只要企业与客户之间存在着消费和交易行为的，那么这些客户就有专门的人员去管理，通过合理地管理方式去维护这些客户能够开发出更多的销售机会。

客户的资料可以完整地录入到CRM系统之中，营销人员可以根据系统资料勾画出一个清晰的客户画像，为其提供针对性的服务，从而提升客户满意。此外，可以自动或者手动把客户分配给营销人员，一个客户对应一个营销人员，避免重复跟进一个客户造成的顾客不满和资源浪费。

因此可以说每个公司都需要部署CRM管理系统来提高企业的销售能力，不同之处是哪个企业能够更好的利用CRM的优势来达到自己的商业目的。

二、使用CRM系统无关客户数量的多少

客户的数量不在于多少，哪怕只有一个，也要认真地去维护，因为他满意的背后，可能就是其它的商机。

根据乔·吉拉德的"250定律"：每一位顾客身后，大约有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。

所以，每一个客户都值得企业精心去维护，而想要获得更多的客户就应该想办法怎么样了解他们的真实需求，而悟空CRM系统里全方位、多维度的客户资料就可以有效地帮助企业来分析客户信息，通过分析可以帮助企业策划更精确的销售和服务方案，从而提高成功效率。

三、使用CRM系统无关企业员工数量的多少

如果企业的员工人数达到了10人，公司就可以部署悟空CRM管理系统了。悟空CRM系统的办公管理系统可以帮助管理员工资料、员工考勤（包括内勤和外勤）、员工日志、沟通日志等。领导无需查看各种各样的报表，打开悟空CRM系统，员工的考勤和工作状况一览无余。此外，悟空CRM还设有知识共享板块，各个部门可以根据自己的需要上传相关的文档，方便员工的查阅，促进员工的成长。

四、客户和员工的数量越多，CRM的价值就越大

客户的数量越多，所要管理的方面就越多，在功能方面会利用到销售模块、产品模块、项目管理、账务模块、沟通模块和信息模块等，想要规范完整地管理这些信息，公司每个部门至少需要一个人参与进来，当然这个人最好是每个部门的负责人，因为他们对于某项目工作的了解更为全面，只要是企业拥有的工作流程， 悟空CRM都可以按需自定义配置出来。

悟空CRM系统存在的意义就是提高销售业绩、优化管理流程、提高员工的工作效率，这些都是中小企业面临的重要问题。

越早部署自己的悟空CRM系统，就可以越快优化管理流程，提高员工的工作效率和销售业绩，可以说企业部署悟空CRM管理系统是一举两三得的事情。

从根本上说，悟空CRM是为企业而生的，它的存在就是为了解决企业的痛点。所以，不要再问自己的公司适不适合使用悟空CRM系统了，只要您有员工，有顾客，那么悟空CRM系统就适合您的公司！

悟空软件旗下管理系统以CRM云平台、旗舰版及定制版为代表的CRM是融合了企业管理、社交、商机、移动、大数据、呼叫中心的全新一代管理工具。

让企业老板拥有一个CRM管理系统，使用电脑PC、安卓、IOS移动App，就可以轻松实现销售信息化，不错过任何有价值商机，从而有效提升团队业绩和效率，提升客户忠诚度，助推企业取得长远发展。悟空CRM，提升销售业绩，优化办公流程的不二之选！