独立数据库有什么作用

  CRM系统数据库中已经存放了大量的数据，为什么还要单独建立数据仓库？虽然一般的交易型数据库和数据仓库一样采用同样的关系数据库管理系统，但是交易型数据库的主要任务是执行联机事物和查询处理，然而数据仓库是为了在数据的分析和决策做出的最重要的依据，用不同的格式组织，提供数据，以满足形形色色的用户不同的需求。

  为了负载设计和已知的任务是通过操作数据库实现的，例如使用关键字索引，检索特定的记录，以其为中心进行企业的日常业务处理；而数据仓库的查询是非常复杂的，涉及到非常庞大的数据的运算，可能需要特殊的数据组织、存取方法和基于多维视图的方法，在操作数据库上处理这些任务，会大大降低操作任务的性能。

  另外，建立单独的客户管理系统数据仓库还是由于这两种系统的数据用法是不同的，内容上也是不同的。决策支持、数据挖掘需要历史数据，操作数据库一般只维护详细的原始数据，不维护历史数据，这样，操作数据库的数据尽管很丰富，但是对于决策还是远远不够。

  决策支持和数据挖掘需要来自各个方面的数据的统一性，完整性。但是操作数据库和数据仓库提供很不相同的功能，需要不同类型的数据，因此需要维护分离的数据库。

  操作CRM数据库使用人员通常是企业的具体操作人员，而数据仓库的设计通常为企业的高层领导，或者从事数据分析的工程师设计的。