为什么要建立单独数据库

  CRM系统数据库是用来存入各种企业信息用的，对一般的企业来说，只需要一个数据库就足够了，但我们还是建议要用户要建立单独的数据库，这么做是为了针对不同的客户需求而专门建立的分析和决策数据库，并不是传统的查询事务类数据库。

  查询类的操作数据库是用于查询、搜索已知或者已完成的任务信息，它的主要作用是处理企业日常的业务与事务，而单独的数据仓库要比查询类数据库复杂得多，它涉及到大量的数据计算、处理与分析，需要特殊的数据组织，存取方式以及多个维度的视图实现方法，而在查询数据库上执行这些标准基本没有效率。

  除此之外，独立数据库与操作数据库区别开是因为它们之间的结构与用法都是不同的，因为数据分析、决策支持需要精准的数据，而查询数据库里的数据虽然类型很多，但是不具备分析功能就无法用来做决策，然而数据挖掘、分析、决策是CRM最重要的功能优势。

  因此根据以上所述，CRM软件必需具备输出高质量、精准有效数据的能力才行，出于操作数据库与独立数据两者提供的功能有所不同，需要管理的数据也有所不同，所以需要分别维护相应数据，操作查询数据库的通常是企业人员，而独立数据仓库的运用人员则是企业高层技术人员。