CRM软件开展网络营销应注意的问题

1、正确认识网络营销及其作用

  CRM软件营销是种新型的开拓国际市场的工具，那么开展网络营销能够带来多大的效益？利用工具产生效益增值与许多因素有关。全球CRM软件网络营销取得效益是一个过程。大家都知道，蜘蛛利用蜘蛛网可以捉蚊子，诚然蜘蛛织了网也可能捉不到蚊子，但是如果没有蜘蛛网它根本不可能捉到蚊子。

  CRM软件网络营销与此类似，全球网络营销不是万能的，企业不实施全球网络营销对策则是万万不能的：

2、网络营销必须与传统营销融合
  
  经过大量的实践证明，在还没有完全进入信息网络社会的时候，特别是在中国，全球网络营销不能脱离传统的营销体系而另搞一套，只有将两者融合起来才能达到最佳的效果。同时，成功的网络营销与成功的传统营销有很大的关联度，网络营销产品的客户忠诚度是传统品牌在网上的延伸，当前，中国全球网络营销应用大部分还是传统营销的补充。

3、注意研究和积累网络营销缔造商机的规律
  
  通过CRM软件网络营销缔造贸易良机是大部分中国企业的期望目标。实际上，缔造商机与产品品质、市场细分、投入和运用者素质等多方面因素有关，在应用中一定要综合调控，特别要注意研究全球网络营销的特殊交易管理和规则（比如报价规则），不断总结经验并挖掘方法，才能找到应用的成功规律。

4、重视电子情报资源在网络营销中的作用
  
  从研究中得出，目前国内全球网络营销效果不佳的重要原因之一是网站的访问率较低，产生访问的方法很多，其中重要的方法就是目标客户邀请，而确定目标客户的主要方法就是通过电子快报资源检索和调研。所以建立在充分占有全球网络情报资源基础上的网络营销才能实现目标客户的有效访问，特别是注意利用国外多年积累的情报检索系统（如DIALOG，其信息量是Internet的50倍），才能达到促销过程的作用。

5、网络营销创意为先
  
  广义的CRM软件网络营销应包括网站的建立以及网络营销规则、网络活动、网络广告、网络公关、电子商务、社群经营。因此，制定网络营销计划首先要明确目标，然后进行市场分析、商品分析、消费者分析，从分析中了解营销的策略与定位，配合外部环境和内部管理，并做好收入与成本评估，及效果预测后再执行，尤其要做网状架构式的营销思考，因为每―环节都会互相影响。