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大量交往记录无法有效整理，仅靠邮件系统无法做到按客户、联系人甚至更进一步按项目、报价、合同、服务请求分别归档，浪费客户资源;业务人员每天将大量的时间用于处理单据和重复性工作，历史数据不能方便的被业务人员检索和调用，日常操作停留在手工劳动，无法发挥业务人员的最大价值;历史沉淀下许多有用的销售数据却不能利用为决策参考信息，为下一年产品开发和经营方向做参考;人员流失造成客户资源流失和新员工接手原工作的缓慢，有用的销售经验不能有效的内部传递。这都是贸易行业所面临的所有问题！怎么解决？悟空CRM贸易行业解决方案，全面提供贸易企业基础管理、贸易营销活动、贸易业务管理、跟单业务管理、财务单据管理功能，实现了以客户为中心的信息管理、以客户为中心的数据管理、以客户为中心的业务管理过程。避免了繁杂的贸易跟单过程，大幅度提升了工作效率。为您节省了宝贵的时间。悟空CRM在这方面已经有很多成功的案例！

一、客户及联系人管理

集中管理客户及联系人信息，如公司简介、相关文档、代理商、关键销售数据等。

严格的权限管理可按角色、简档、共享规则等方式控制到字段级别，在有效保证客户信息安全的同时，实现团队内部信息共享。

提供查重、合并、转移等工具，清晰管理客户数据，全面跟踪记录联系人所有活动，提供针对性关怀。

二、商机管理

商机是驱动销售的基础。商机管理包括：潜在客户在线捕捉、商机注册、商机分配、商机追踪、邮件管理。做到有效的管理商机，才能在有限的时间内完成或超越销售指标，迅速抢占新市场。

三、销售目标管理

销售工作是绩效性最强的工作之一。销售管理主要包括：销售目标、目标汇总、达成监控。实时了解销售目标与达成情况，可以帮助销售人员自我激励，更能帮助管理层清晰判断整个公司业绩完成情况。

四、佣金管理

CRM对组织结构和复杂激励计划进行了建模，大大提高计算引擎灵活性。

设定个人销售提成程序，根据快速参考手册自动生成提成率。

比较历史业绩，鼓励业绩增长的销售团队。

精确估算销售成本，随时向销售人员提供当前业绩估算，并计算后备销售机会可能收入。

五、销售知识及反馈

归类总结具有共同特征的客户，方便销售团队处理相似业务，悟空CRM系统帮助队伍自我学习完善，有效提高成功率。

完整记录每次客户接触，帮助销售理清思，总结经验，便于监督。

六、报价管理

通过内置的价格和条件模型，直接向销售人员提供强大的定价功能，销售代表可以将各种商品的销售信息反馈给上级，为商业策划方案提供依据。

七、合同管理

合同台帐、明细、审批与打印管理。通过工作流建立符合自己业务需求的合同台帐审批流程，只有按照工作流审批通过的合同才能正式执行。针对特殊的纸质审批表的审批方式，系统也提供打印合同审批表的功能。