悟空CRM是先进的服务营销管理理念与信息技术相结合的一种新型管理模式，是企业信息化建设的重要组成部分。基于量身定制的CRM管理信息系统，可辅助房地产企业建立以客户价值为核心的管理流程，提升房地产企业在市场营销、楼盘经营销售与客户服务方面的管理能力，促进营销效率，提高服务品质，降低项目总体成本，增强客户满意度与对企业品牌的忠诚度。 悟空CRM系统是支持房地产企业实施CRM体系的信息化平台, 建立以客户为中心，实现跨区域、跨部门的业务信息共享与集成 的体系。悟空CRM动态管理客户、房产、项目等相关信息，实时掌握业务状态 ，灵活配置业务流程，监控业务运作流程，减低经营风险 ，辅助评估营销效果，选择有效营销手段，提高营销效率 ，促进意向转换，缩短销售周期，提高经营销售的成功率 ， 建立一站式服务模式，控制服务水平，提高客户满意度 ， 完善会员管理，挖掘会员价值，增强口碑效果，提升企业品牌 ，经营业务与财务系统紧密集成，减少手工操作，提高财务效率 ， 集成便捷的电子沟通手段，增强内外沟通效率，降低沟通成本 ，协助建立企业知识库，积累企业业务经验，提升整体业务水平，提供丰富的决策支持手段，可基于经营数据，进行科学决策成功实施通方悟空CRM系统将为房地产企业带来长期价值，可完善企业与客户接触的各部门管理，辅助建立以客户为中心的经营模式，提升客户体验，从而增强企业的核心竞争力。

一、销售管理

　　销售管理模块基于规范的工作流程，为房地产企业提供销售前后台业务的操作平台，控制关键环节，提高业务效率，同时可有效地捕抓与跟踪销售机会，促进成交。

二、租赁管理 　　

租赁管理模块是房地产企业处理各类物业租赁的综合业务平台，可辅助租务人员、财务人员开展日常工作，同时可总结租赁的业务经验，区分客户类型与信用，寻找合适租户，并挖掘客户潜力。

三、项目楼盘管理 　　

项目楼盘管理模块是房地产企业对产品进行管理的支持模块，通过悟空CRM提供图形化的管理工具，支持房地产企业对楼盘与房间进行销控管理。

四、房屋置换管理 　　

房屋转换管理模块是针对二手房业务提供的支持模块，辅助房地产企业规范二手房业务，并提供便捷的业务操作平台。

五、招商管理 　　

招商管理模块可辅助招商部门开展业务，提高招商活动的效率。

六、投资者管理 　　

投资者管理模块是辅助商业地产企业动态管理投资户的信息，维护投资权益。

七、物业服务 　　

悟空CRM提供的物业服务模块，可以住户（业主/租户）为中心，建立从集团到区域公司与项目各层级的物业服务监控体系。实现对集团物业服务效率分析、服务水平控制、投诉流程监控、服务经验总结、危机事件处理等工作的支持，可辅助处理收费、保安、保洁、绿化、工程、设备、库管、标准等物业具体业务。