食品行业的主要特点是消费周期短，重复消费及喜好偏移快，所以需要企业建立对消费者需求尽快获得的信息渠道，以及建立消费者对品牌的忠诚度，基于该行业的普遍业务需求以及现有的市场状况，悟空CRM为食品行业提供了专业的解决方案。旨在为食品行业提升企业的营销和管理效率。悟空CRM围绕以客户为中心，提供不同的管理和营销模式，以适应不同的消费群体。通过完善的客户体系、会员体系等及时获得消费者的消费动态。并且将这些数据及反馈给悟空CRM系统，通过CRM的智能统计功能，可以让管理者迅速了解消费者的动态，制定合理的市场策略。通过建立全新的售后服务体系，整合呼叫中心，建立多渠道服务体系，及时为客户提供投诉、咨询、退换货等被动服务。悟空CRM在这方面已经有很多成功的案例！

一、财务管理

财务管理模块帮助你更有效地进行多公司，多分部，多工厂，多地点的财务管理和绩效分析，同时支持国际化和中国会计准则和政府报表体系。

二、生产制造管理

制造模块帮助你保证产品品质，提高工厂产出率，降低生产成本，并提高交付水平。生产制造管理模块包括了生产计划，生产调度和管理，物料计划，生产成本，配方管理，设备维护以及流程制造和质量管理等应用。

三、客户管理

客户管理模块增强你管理客户生命周期的能力。客户管理模块包括订单处理，交易和促销活动管理，订单执行，在线客户关怀，信用控制，客户自助服务等。

四、产品管理

产品管理模块帮助更好地控制全公司的产品和物料库存。通过提高库存可视性，你可以优化在工厂和分销中心的库存周转速度，降低库存成本。产品管理模块包括了仓库管理，物料管理以及数据采集等功能。

五、供应商管理

供应商管理模块用于优化供应周期，降低产品成本，提供库存利用率，并更有效地对客户需求作出反应。供应商管理包括了请购管理，招投标管理，采购单处理，收货，和应付款的处理等。

六、质量 / 规范管理

质量管理模块提供企业整个生产过程中物料/产品的精确质量控制，从配方到生产到分销。功能包括了收货检验，测试和实验室结果管理，客户规格管理，配方权限管理，批次追踪管理，货架期管理以及属性追踪匹配等功能。