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电子行业CRM(客户关系管理系统)

针对中国电子企业信息化建设需求,悟空CRM结合多年电子行业信息化建设实践经验,提出了悟空CRM电子行业解决方案。悟空CRM电子行业解决方案融合了国内外等先进管理思想和中国企业管理实践经验,可以满足各种类型电子企业信息化管理应用需求,能够满足企业业务管控的需要,也能支持企业实现其商业战略。电子解决方案实现对销售和服务的全过程管理,并支持分销业务的管理,帮助企业提高顾客满意度和忠诚度。采用多种生产计划、多种领料方式、多种生产进度汇报方式,分别满足各类电子企业工厂级、车间级生产计划、进度监控、生产统计等生产管理需求。实现物流全过程的控制。建立财务业务一体化的财务核算系统,支持企业实现资金流全过程管理与控制。实现入库物料质检、库存物料质检、生产质检及产品售后质量反馈信息的收集、统计、分析。

一、销售管理

系统实现了销售订单预评估功能和配套管理功能,可以快速地提供客户订购产品的成本估算结果、可签约量等信息,对需求的零部件进行配套分析,供业务员接收订单时参考。  针对电子产品存在定制需求的特点,悟空CRM完善了产品配置功能。企业根据客户的特定要求,从已定义的标准产品配置清单中选配生成适合客户定制要求的BOM单,结合订单评估功能快速地响应客户并提供信息给物流、计划及生产部门,最终实现满意交付。   

二、产品数据管理   

完善的工程数据管理 可以实现对电子产品结构(BOM)的单级、多级正逆向展开查询,以及配置BOM功能,以方便成本核算及生产领发料。多种价格的成本BOM,可以有效地评估产品的成本,供价格决策参考。     

三、物料管理   

根据库存和生产车间布局,提供多种的生产领料方式:汇总领料、根据投料单领料、配套领退料。系统支持自制、委外混合处理,可以处理同一物料部份工序委外、部份工序自制的业务。系统严格控制生产汇报,包括自制任务单、委外任务单、工序汇报、不良品汇报。严格控制工序领料、退料。     

四、全面的质量控制与管理功能   

1.控制物流每一环节   

系统针对企业质量控制需求提供了从进料检验、生产检验(可以设置到工序一级)及成品检验的全部管理功能。   

2.灵活的质量记录方案   

企业可以设定物料的质检方案,并根据质检结果控制物料的流动。批次管理支持可以从客户和产品销售出库记录一直逆向追溯到供应商和原材料入库记录。

KAKAROTE &  WUKONG SOFTWARE
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